東京駅長ざっくばらん

１章　負けず嫌いの若き日々
民営化を前に駅長就任
湘南電車に魅せられて
一夜漬の勉強で乗り切る
地下足袋時代の苦労
出札で”一算”を競う
西原さんとの出会い
２章　”人間”を勉強する
「パパ、また来てね！」
木村うーちゃんのこと
団体交渉に明け暮れる
労働屋になりたくない
関連事業では試行錯誤
３章　十七代東京駅長になって
東京駅長を命ぜらる
泊まり込みで振り分け作業
駅長として全力を尽くす
民営化の朝を駅長室で迎える
実地教育で意識改革
なぜ国鉄は潰れたのか
若い時代に期待する
４章　東京駅長の多忙な一日
九時に「踊り子」見送る
乗せてやる式の払拭を
悪いニュースは早く知らせよ
陛下ご先導の栄誉
お手紙に一喜一憂
言葉遣いに気を付ける
５章　安全運行に全力投入
鶴見事故で苦汁をなめる
心臓部は中央信号所
遅れたときはどうする
怖いのは”慣れ”
防災センターの仕組み
地下駅に不安はないか
６章　東京駅を支える人びと
三二〇人でゴミ処理
清潔に保つためのご協力を
困った忘れ物
忘れ物をしたときは
東京駅には二人の駅長
助役たちの協力に感謝
７章　エキコン駅長としての顔
クラシック音楽が似合う
あちこちから慎重論
ＴＶ放映されたエキコン
反面教師のスポンサー
駅長室にコーラスひびく
ギャラリーの実験
お客さまの要望を聞いて
８章　赤レンガ駅舎の保存
中央停車場として誕生
本社から見た美しい姿
個性のない駅作り
創意工夫で駅のカラーを
９章　民営化でこう変った
ＪＲの評価は好転した
一年目は黒字決算
一人＝二〇〇万円のノルマ
意識はどこまで変わったか
社内留学制度で活力
直接お客さまの声をきく
「鬼の木下」になって
非凡なる凡人となれ
あとがき
付録
①「鉄道唱歌」歌詞・楽譜
②戦災前の東京駅の写真
③東京駅の概要