「海戦要務令」活用による営業管理者実践テキスト

I 綱領 組織の目的、役割
営業部の役割、目的を明確にする
管理者の心得るべき日常管理
トップの意思をどう部下に伝えるか
受注に失敗した部長の責任
決断を先延ばしにした失敗
ルールの有効な運用の仕方
　
II 第一篇 戦務 組織運営の要諦
命令・指示の具体例
目的をはき違えた命令
有利な条件をどう生かすか
訓示をするときのポイント
「ホウ・レン・ソウ」の効果
スムーズな連携プレイ
自分の目と耳による情報が一番
報告は上司に対するサービス
クレームの報告と対応
2Ｅをプラスした的確な報告
敵情(取引先)を視察する
どんなことをトップに報告するか
「失注報告」で今後の対策を検討する
ビジネス文書の正確な書き方を教える
　
III 第二篇 戦闘 第一線営業活動の実践
守勢から直ちに攻撃に転ずる
マーケット・セグメント戦略
時を置かず攻めたてることが肝要
営業を主力に置いて戦う
新任支店長の心得
マーケット・リーダーへの集中攻撃
営業活動は常に攻撃あるのみ
撤退の際の注意点
取引中止を言い渡されたときの方策
先頭に立つ者の心構え
連携プレイで力を結集する
次期トップ選任の必要性
直接面接して相手を納得させる
管理者は常に先見性を養う
勇気を出して相手の懐に飛び込む
　
IV 「海戦要務令」実録